|
كشفت منصة مشاركة الصور إنستاغرام المملوكة لفيسبوك عن ميزات
جديدة لمساعدة الشركات والأنشطة التجارية على إدارة أعمالها على
المنصة، حيث قدمت المنصة خدمة صندوق البريد الوارد المبسطة للشركات التي
تستخدم تطبيق Instagram Direct،
كما ستبدأ في الأسابيع القادمة في اختبار الردود السريعة. ويأتي
ذلك بعد إطلاق ميزة الدفعات الإلكترونية التي تتيح للعملاء شراء
المنتجات والخدمات مباشرة من خلال المنصة، وقال فيشال شاه Vishal Shah،
مدير الإنتاج في إنستاغرام: (إننا نتخذ خطوات لتحويل إنستاغرام من
مكان لاكتشاف الأعمال إلى مكان يمكن إنجاز الأعمال من خلاله_، وأوضحت
الخدمة أن أكثر من 200 مليون مستخدم ناشط في إنستاغرام يزورون ملفًا شخصيًا للأنشطة التجارية كل يوم، مع استضافتها 25
مليون ملف تعريف تجاري، نصفها ليس لديها موقع ويب مدرج). كما جلبت
المنصة أزرار الإجراءات الجديدة، والتي تساعد الشركات على تحويل
الأطراف المهتمة إلى عملاء فعليين، وتقول إنستاغرام إنها سوف تصدر قريبًا
سلسلة جديدة من البرامج التعليمية داخل المنتج لتوجيه ومساعدة الأنشطة
التجارية لمعرفة أفضل الممارسات التي يمكن من خلالها استخدام المنصة
للتواصل مع العملاء، بالإضافة إلى نصائح حول كيفية تخطيط المنشورات،
وإنشاء محتوى جذاب، وتنمية المجتمع. وتهدف الأدوات، التي تشمل
خيارات المراسلة وعمليات الحجوزات المدمجة، إلى تسهيل عمل الأنشطة
التجارية على إنستاغرام، وكل ذلك مجانًا، مما يساعد على جذب المزيد
من الأنشطة التجارية إلى المنصة، وإنشاء عملاء إعلانات مستقبليين في
إنستاغرام والشركة الأم فيسبوك، كما أنه يجعلها أكثر تهديدًا لسناب
شات، حيث تحاول الشركتان جذب اهتمام المسوقين، إذ يسمح سناب شات
حاليًا بالتسوق وتثبيت التطبيقات والإجراءات الأخرى من خلال فلاتر الصور
الدعائية التي تسمى العدسات.
|
